感謝您成為深圳宇盛達(dá)的客戶,尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),做客戶永遠(yuǎn)的伙伴,這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。
面對(duì)眾多的商品(或服務(wù)),消費(fèi)者更樂(lè)于接受質(zhì)量好的商品(或服務(wù))。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。
1、 應(yīng)站在用戶的立場(chǎng),想客戶之所想、急客戶之所急。
2、完善服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),對(duì)用戶在使用商品中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決。
3、高度重視用戶意見(jiàn),把處理用戶的意見(jiàn)作為使顧客滿意的重要一環(huán)。
4、建立以客戶為中心的機(jī)制,對(duì)客戶意見(jiàn)建立快速反應(yīng)機(jī)制。